Najczęstsze pytania

Krótkie odpowiedzi na najczęstsze problemy. Instrukcje krok po kroku dla konkretnej usługi znajdziesz na jej osobnej stronie.

Hasło i logowanie

Zapomniałem/am hasła — co robić?

Nie ma na razie samoobsługowego resetu hasła. Napisz do nauczyciela informatyki (lub wychowawcy) — dostaniesz nowe hasło, tak samo jak przy pierwszym mailu powitalnym.

Znam hasło, ale chcę je zmienić na własne

Wejdź na auth.ntopatow.pl i zaloguj się obecnym hasłem — stamtąd ustawisz nowe. Nowe hasło zadziała od razu wszędzie (Canvas, Chmura, Wideokonferencje) — to jedno wspólne konto.

Loguję się poprawnym hasłem, ale system mnie nie wpuszcza

Sprawdź, czy nie masz włączonych Caps Lock albo polskich znaków w niewłaściwym miejscu. Jeśli dalej nie działa — możliwe, że hasło wygasło albo konto nie zostało jeszcze w pełni aktywowane. Napisz do nauczyciela informatyki z informacją, na jakiej stronie i o której godzinie się to dzieje — to ułatwia znalezienie przyczyny.

Czy mogę używać tego samego konta na telefonie i komputerze?

Tak — to jedno konto (e-mail + hasło), działa na dowolnej liczbie urządzeń naraz. Zalogowanie na telefonie nie wylogowuje Cię z komputera.

Który system do czego

Kilka różnych usług może wydawać się podobnych na pierwszy rzut oka — oto szybka ściągawka:

Chcę…Użyj
zobaczyć materiały do lekcji, oddać zadanie, rozwiązać testCanvas (Nauka)
sprawdzić formalną ocenę na świadectwo albo frekwencjęDziennik Vulcan (osobne logowanie — od wychowawcy)
zapisać/udostępnić plik, edytować dokumentChmura
dołączyć do lekcji online / spotkaniaWideokonferencje (w kursie w Canvas)
ustawić hasło do WiFi w szkolejeszcze niedostępne — wkrótce

Canvas

Nie widzę przedmiotu, na który uczęszczam

Zdarza się, że zapisanie na kurs jeszcze się nie zsynchronizowało, zwłaszcza na początku roku albo po zmianie klasy. Napisz do nauczyciela informatyki — dopisanie do kursu zajmuje chwilę.

Wysłałem/am zadanie, ale nie widzę potwierdzenia

Po kliknięciu Wyślij zadanie Canvas pokazuje ekran potwierdzenia z datą i godziną wysyłki — jeśli go nie widziałeś/aś, wróć do zadania i sprawdź w prawym panelu, czy pokazuje status „Wysłano" (Submitted). Jeśli nie — spróbuj wysłać ponownie.

Zgubiłem/am termin oddania zadania — co teraz?

To zależy od ustawień konkretnego zadania — czasem Canvas nadal przyjmie pracę z adnotacją „spóźnione", czasem zablokuje wysyłkę całkowicie. Napisz bezpośrednio do nauczyciela przedmiotu.

Ogólne

Kiedy będzie działać WiFi w szkole?

Sieć jest w trakcie konfiguracji. Gdy będzie gotowa, dostaniesz osobnego maila z instrukcją ustawienia własnego hasła do WiFi (innego niż hasło do konta szkolnego).

Coś działa dziwnie / strona wygląda zepsuta

Cały ten system SSO jest jeszcze w wersji testowej/beta — drobne błędy się zdarzają. Zgłoś je nauczycielowi informatyki, najlepiej z opisem: co robiłeś/aś, na jakiej stronie, i (jeśli możesz) zrzutem ekranu.

Do kogo się zgłosić z jakim problemem?

Canvas, Chmura, Wideokonferencje, logowanie, hasła — nauczyciel informatyki.
Oceny, frekwencja, dziennik Vulcan — wychowawca klasy.

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi?

Napisz do nauczyciela informatyki lub wychowawcy — chętnie pomogą i dopiszą Twoje pytanie tutaj dla innych.